Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/10/2025

La présente politique explique comment Talqeeny collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.talqeeny.com, ses formulaires d’inscription et ses services.

1) À qui s’applique cette politique ?

• Aux parents/tuteurs qui inscrivent un enfant.
• Aux élèves (notamment mineurs de 4 à 15 ans).
• Aux visiteurs du site et des formulaires (ex. Google Forms).

Important - mineurs : L’inscription et la fourniture d’informations concernant un mineur doivent être réalisées par un parent/tuteur légal. Nous adaptons nos contenus et traitements pour protéger au mieux les enfants.

2) Quelles données collectons-nous ?

a) Données d’identité et de contact (parent & élève)
Nom, prénom, email, téléphone (WhatsApp le cas échéant), pays/ville, fuseau horaire, adresse postale (si facturation), langue de communication.

b) Données pédagogiques
Âge/date de naissance de l’élève, scolarité, langues parlées, disponibilités, niveau et placement (arabe/Nouraniya/Coran/etc.), objectifs, préférences (ex. enseignant(e)), besoins éducatifs particuliers (si volontairement fournis).

c) Données de service
Choix du cursus, formule (groupe/1:1), fréquence/durée, date de démarrage, historique des séances, progression, supports projetés, activités maison, éventuels audios de révision/échantillons de récitation.

d) Données techniques
Logs de connexion, type d’appareil, informations de performance (pour assurer le bon fonctionnement des classes en ligne).

e) Données de paiement
Montant, date, moyen de paiement, référence transactionnelle (les coordonnées bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement certifié et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).

3) Pourquoi utilisons-nous vos données ? (Finalités & bases légales)

• Inscription et exécution du service (création de compte, placement, organisation des classes, suivi de progression, envoi d’informations pratiques).
  Base légale : exécution du contrat / mesures précontractuelles.
• Communication avec les familles (email, WhatsApp, notifications, SMS, appels).
  Base légale : intérêt légitime / exécution du contrat.
• Facturation & comptabilité (émission des factures, conformité légale).
  Base légale : obligation légale.
• Amélioration pédagogique & qualité (statistiques internes, adaptation des supports).
  Base légale : intérêt légitime.
• Marketing raisonné (informations sur nos offres/cohortes, si vous y avez consenti).
  Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment).

4) WhatsApp, Zoom & outils tiers

Nous utilisons des outils d’enseignement à distance (ex. Zoom) et de communication (ex. WhatsApp).

• Les liens de cours, supports projetés et consignes peuvent transiter par ces outils.
• Nous enregistrons les cours quand l’enregistrement est strictement nécessaire à la qualité ou à l’évaluation.
• Ces outils peuvent traiter certaines données en dehors de l’UE ; nous veillons à l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types, paramètres de confidentialité).

5) Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies :

• Cookies strictement nécessaires (sécurité, accès, panier/inscription).
• Cookies de mesure d’audience (anonymisés/agrégés quand c’est possible).
• Cookies marketing (uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies et paramétrer votre navigateur. Voir notre Politique Cookies détaillée (si page séparée).

6) Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Dossier pédagogique : pendant la relation + 2 ans après la dernière activité (puis anonymisation/suppression).
• Comptabilité & factures : durée légale applicable (jusqu’à 10 ans selon le pays).
• Marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
• Journaux techniques : durée technique strictement nécessaire (sécurité/diagnostic).

7) Avec qui partageons-nous vos données ?

• Équipe Talqeeny (administration, enseignants), limitée au besoin d’en connaître.
• Prestataires techniques (hébergement, paiement, e-mailing, visio, CRM), sous contrats conformes (confidentialité & sécurité).
• Autorités : uniquement si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données.

8) Où sont traitées vos données ?

Nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’UE/EEE. Dans ce cas, nous exigeons des garanties appropriées (ex. Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne) et paramétrons les services pour minimiser les données transférées.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, chiffrement en transit, limitation des droits, sauvegardes) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10) Vos droits

• Droit d’accès (obtenir une copie),
• Droit de rectification,
• Droit d’effacement (dans certains cas),
• Droit d’opposition et de limitation,
• Droit à la portabilité (le cas échéant),
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : info@talqeeny.com (joindre un justificatif d’identité si nécessaire).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL – France, ou votre autorité locale).

11) Données des enfants

• Les inscriptions de mineurs sont faites par le parent/tuteur.
• Nous limitons strictement la collecte au nécessaire pédagogique.
• Nous n’envoyons pas de communications commerciales directement aux enfants.
• Les activités à la maison restent légères et guidées ; nous ne demandons pas d’informations sensibles.

12) Enregistrements & supports

• Par défaut, les cours sont enregistrés pour le suivi et l’évaluation.
• Les supports (visuels, fiches) projetés en cours restent propriété de Talqeeny et ne doivent pas être partagés publiquement sans autorisation.

13) Marketing & désabonnement

Si vous nous avez autorisés à vous envoyer des informations (cohortes, offres), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement ou en écrivant à info@talqeeny.com.

14) Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour des raisons légales, techniques ou fonctionnelles. En cas de changement important, nous vous en informerons (email, bannière) et indiquerons la date de mise à jour.

15) Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
Talqeeny - Délégué à la protection des données
Email : Info@talqeeny.com
Adresse : 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE N Albuquerque, 87110 NM, Etats-Unis.